Vrátenie a reklamácie

Tento tovar je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Postup:

1. Oznámte nám odstúpenie od zmluvy písomne na e-mail fourtwenty420skcz@gmail.com (postačí uviesť číslo objednávky a že od zmluvy odstupujete — vzor nižšie).
2. Tovar nám zašlite späť na adresu Bofam Trade, s. r. o., Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.
3. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
4. Peniaze (vrátane najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy, ktorým bol tovar doručený) vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po prevzatí vráteného tovaru.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy):

Adresát: Bofam Trade, s. r. o., Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, fourtwenty420skcz@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o nákupe tohto tovaru: ……………………
Číslo objednávky: ……………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………
Dátum a podpis (ak sa formulár zasiela v listinnej podobe): ……………………

Reklamácie (vady tovaru)

Na tovar zakúpený v e-shope ubalgin.com sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Ak tovar vykazuje vadu, kontaktujte nás na fourtwenty420skcz@gmail.com s popisom vady a číslom objednávky, prípadne priložte fotografiu. O spôsobe vybavenia reklamácie (oprava, výmena, primeraná zľava, vrátenie peňazí — podľa charakteru a závažnosti vady) rozhodneme bezodkladne, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní, a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru ani na vady spôsobené nesprávnym používaním či skladovaním.

Kontakt pre vrátenie a reklamácie

Bofam Trade, s. r. o. · Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina · fourtwenty420skcz@gmail.com · +421 948 489 705